中國人壽壽險公司
上市20周年系列宣傳八
昔記披云日，今逾二十年。彼時，中國人壽集團旗下壽險公司作為中國內地第一家在海外上市的壽險公司，創(chuàng)造了當年全球最大IPO項目紀錄。
乘時代的東風
成就保險業(yè)巨輪
20年前，對于入世后的中國而言，經濟發(fā)展、人民幸福、社會穩(wěn)定、國家富強就是“國之大者”。大力發(fā)展作為經濟減震器和社會穩(wěn)定器的保險業(yè)，成為時代選擇。
2003年12月17日和18日，中國人壽壽險公司分別于紐約證券交易所和香港聯(lián)合交易所上市。這一年，中國人壽首次入選《財富》世界500強，排名第290位。
上市二十年，中國人壽壽險公司的成長可謂滄海到桑田。保費收入由最初不足1500億銳增到超6000億元，內含價值由900億躍升到1.23萬億，總資產和投資規(guī)模雙雙突破5萬億，服務客戶數量從2.5億人次翻番至超5億人次，年理賠金額從28億元增長至515億元。二十年之后的2023年，中國人壽在《財富》世界500強榜單上從最初的中下游位次躍升為第54位。
作為中國壽險業(yè)的領跑者、推動者，中國人壽壽險公司不只是保費、總資產、網點、人力、品牌價值等數字所呈現(xiàn)出的“大”，更有其作為大型金融保險央企，心懷國家大局，在借力國力強勁增長而壯大自身的同時，承擔責任，反哺社會，持續(xù)發(fā)揮經濟補償、資金融通、財富管理、社會管理功能，有力支持和護航人民美好生活。
截至2022年12月31日，累計投入幫扶資金2.39億元，投入消費幫扶資金1.38億元，有力支持了幫扶地區(qū)的發(fā)展；投資實體經濟累計超3.6萬億元，服務區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略投資規(guī)模超2.3萬億元；
承辦大病保險項目共計200余個，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民；2022年，大病保險賠付1800多萬人次，賠款超250億元。截至2022年12月31日，承辦長期護理保險項目近60個，覆蓋2700多萬人；累計落地100多個城市定制醫(yī)療險項目，其中50個項目為2022年新增項目，累計承保人數超過2200萬；
積極支持社會公益事業(yè)，2022年，公司向中國人壽慈善基金會捐贈3400萬元。截至2022年12月31日，公司已成立青年志愿者服務團隊300余個，擁有注冊青年志愿者達7000余人，組織開展志愿服務1500余次，參與志愿服務人次達30000余人次。
二十年砥礪奮進的征程中，中國人壽壽險公司已真正成為保險企業(yè)的引領者，壽險行業(yè)的“頭雁”。
牢記行業(yè)的初心使命
真正將保險責任
化作對社會經濟的有力支撐
中國人壽壽險公司不僅擔負起領航中國壽險業(yè)發(fā)展壯大的歷史使命，更成為壽險業(yè)行穩(wěn)致遠的信心之錨。公司以穩(wěn)中有進的增長韌性，為行業(yè)保持經營穩(wěn)定、為穩(wěn)住國家經濟大盤提供了有力支撐。
2010年，公司原保費收入登上3000億平臺，2017年突破5000億，成為國內首家總保費過5000億元的壽險公司。在隨后2018、2019年壽險業(yè)面臨規(guī)模增速放緩的局面時，公司也始終保持穩(wěn)中有進的態(tài)勢。2020年更是扛住了疫情影響，一舉登上6000億保費平臺。
2022年，公司總保費、內含價值、新業(yè)務價值等核心指標分別為6151.9億元、12305.19億元和360.04億元，保持業(yè)內領先水平，不僅牢牢穩(wěn)住了自身的經營大盤，也為行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展筑牢了根基，成為行穩(wěn)致遠的信心之光。
業(yè)績的光環(huán)背后，是良好的治理結構、強有力的風控能力、不斷強化的風險意識、專業(yè)化的經營路線，更是管理層的長期主義心態(tài)。
作為中國企業(yè)內部控制規(guī)范體系的第一批踐行者，中國人壽壽險公司秉持依法合規(guī)、誠信經營原則，嚴格遵循監(jiān)管及上市地相關監(jiān)管規(guī)則，從公司治理結構、風險控制、人才儲備到投資水平等各方面都對標專業(yè)化標準，不斷加強公司治理能力建設，努力實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。2016年償二代實施后，公司持續(xù)從完善制度、健全組織、優(yōu)化工具、強化機制、明確問責等方面推進風險管理體系機制建設，將風控要求嵌入公司經營的各流程、各環(huán)節(jié)。
在壽險市場初級發(fā)展階段，無論是積極引進激進產品，還是以資產驅動負債模式極速擴張，中國人壽壽險公司都始終沒有跟風冒進，而是始終以“風險即生命，合規(guī)創(chuàng)價值”為核心價值觀，保持穩(wěn)健的發(fā)展節(jié)奏。
近年來，中國人壽壽險個險板塊依然穩(wěn)字當頭。2022年，個險版塊總保費4924.39億元，其中，續(xù)期保費3928.49億元。首年期交保費815.08億元，同比保持穩(wěn)定，在行業(yè)個險普遍新單難以為繼的市場環(huán)境下，這種穩(wěn)健彌足珍貴。
同時，銀保、團險、互聯(lián)網版塊也齊頭并進。銀保版塊總保費634.15億元，同比增長28.6%。首年期交保費148.79億元。業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化；團險版塊總保費273.33億元，其中短期險保費240.59億元；互聯(lián)網保險業(yè)務快速增長，監(jiān)管口徑下總保費達628.96億元，同比增長88.3%。
這讓中國人壽壽險公司成為行業(yè)的穩(wěn)健之錨。在近年來，公司依靠穩(wěn)健的增長，堅定著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展信心。
自我革新的強大內驅
“八大工程”再布局新征程
早在上市之前的2000年，中國人壽壽險公司率先推出分紅險，在打造出新的業(yè)務增長點的同時，豐富了我國壽險產品種類，推動壽險市場快速發(fā)展。上市之后，針對保費規(guī)?？焖僭鲩L帶來的隱憂，2004年，公司迅速進行業(yè)務結構調整，從當時的旗艦產品五年躉繳分紅險開刀，取而代之的是推行30年期的長期分紅險。
在重價值、強隊伍、優(yōu)結構、穩(wěn)增長、防風險經營方針的指引下，中國人壽壽險公司錨定價值導向加大業(yè)務結構調整力度，壓縮躉交和短期期交業(yè)務規(guī)模，積極發(fā)展長期期交業(yè)務，產品結構持續(xù)優(yōu)化。
早在2017年，十年交保費就達到660億，三倍于2013年；2022年，公司新單保費完成1847.67億元，十年期及以上首年期交保費完成418.21億元，同比上升0.3%，長險有效保單數量達3.25億份，退保率為0.95%，同比下降0.25個百分點。一年新業(yè)務價值360.04億元，內含價值12305.19億元，較2021年底增長2.3%，業(yè)務價值繼續(xù)引領行業(yè)。
這些關鍵指標的良好發(fā)展，折射出中國人壽壽險公司不僅經營穩(wěn)健，而且價值創(chuàng)造水平也保持高位，可持續(xù)發(fā)展能力、利潤釋放能力、長期競爭力內功扎實。
透視這種硬核內功的內核，可以看到正是中國人壽壽險公司從未停下的創(chuàng)新與變革腳步。
推動產品創(chuàng)新，在以多元化產品矩陣提升供給能力的同時，構建起普惠保險和互聯(lián)網人身險產品體系，更好地響應時代需求；
推進服務升級，以打造高質量運營服務體系為中心，以服務融合和一體化運營為著力點，加快數字集約、加強質量管控、提升客戶體驗，讓“好服務”成為國壽品牌的亮眼標簽；
推進隊伍迭代，推廣“眾鑫計劃”專項提優(yōu)提質項目，加快隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化轉型進程。2022年，個險板塊月人均首年期交保費同比提升51.7%，隊伍產能明顯提升。截至2022年12月31日，個險銷售人力為66.8萬人，其中，營銷隊伍規(guī)模為43.0萬人，收展隊伍規(guī)模為23.8萬人；績優(yōu)人群占比保持穩(wěn)定。
2012年中國人壽提出全面打造“科技國壽”的總戰(zhàn)略，基于云計算理念規(guī)劃并實現(xiàn)了“大后臺+小前端”IT布局，創(chuàng)新提出并建成EAC數字化平臺，推動保險數字生態(tài)建設，走出了具有中國人壽特色的科技建設之路。在科技賦能下，中國人壽壽險公司的集約化共享模式加速落地，運營服務質效齊升，“壽險+”生態(tài)不斷豐富。
截至2022年底，公司累計接入各類生態(tài)應用千余個，與各類合作機構開展服務與活動超40萬項，服務廣泛延伸至線上線下、企業(yè)內外，為客戶提供全方位的保險數字化服務；核保平均審批時效提升超25%，個人保全業(yè)務人均產能提升28%；理賠自動化率超70%，同時持續(xù)深耕智能化領域，理賠全流程無人工作業(yè)模式實現(xiàn)新突破，全年提供7290萬人次線上附加服務；2022年，客戶服務總量突破35億次，壽險APP注冊用戶數近1.3億人。
2022年末，中國人壽壽險公司啟動布局與“鼎新工程”一脈相承、引領未來發(fā)展的新經營策略“八大工程”，持續(xù)加大對重點領域的改革和推進，進一步升級發(fā)展動能、重造增長引擎，開啟又一個新征程。
站在上市二十周年的歷史節(jié)點，面向高質量發(fā)展的新征程，以堅守和求變步入“無人區(qū)”的中國人壽壽險公司，在橫越未知的征程中，依然會以領跑者的姿態(tài)與信心，踏出“無人區(qū)”的柳暗花明。
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：汪中東
