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      1. 服務(wù)系統(tǒng)升級(jí) 燃?xì)饫U費(fèi)更便捷

        來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2021-08-25 09:19:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

             “真是操作簡(jiǎn)單、方便快捷!”近日,家住檀溪谷小區(qū)的李大爺在手機(jī)上繳完燃?xì)赓M(fèi)后高興地說(shuō)。
         
             為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),漯河中裕燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“漯河中裕”)于5月30日升級(jí)系統(tǒng)。全新客戶服務(wù)系統(tǒng)上線后,獲得用戶的一致好評(píng)。
         
            全新客戶服務(wù)系統(tǒng)是中裕燃?xì)饧瘓F(tuán)搭建的云模式信息化平臺(tái),以客戶為中心,集抄表收費(fèi)、表具管理、增值服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、合同管理等功能于一體。新系統(tǒng)上線后,通過(guò)數(shù)據(jù)共享,可以為用戶提供線上申請(qǐng)安裝、點(diǎn)火通氣、維修及安檢等預(yù)約服務(wù),還可以為用戶提供灶具、管線、保險(xiǎn)等一鍵查詢服務(wù),滿足用戶多種需求。新系統(tǒng)上線后,辦事程序簡(jiǎn)化,很多業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)一站式辦理;服務(wù)范圍更加廣,可以為鄉(xiāng)(鎮(zhèn))用戶提供和市區(qū)用戶一樣的掛表、辦卡、繳費(fèi)等多元化服務(wù)。
         
            “如果短信提醒燃?xì)馇焚M(fèi),我就會(huì)在‘漯河中裕’微信公眾號(hào)上查賬單,根據(jù)每月的消費(fèi)情況繳費(fèi)、預(yù)存,省心省力。”市民何女士說(shuō),短信提醒和“微營(yíng)業(yè)廳”賬單查詢功能互補(bǔ)。燃?xì)庥脩敉ㄟ^(guò)手機(jī)登錄微信、支付寶APP可直接繳納燃?xì)赓M(fèi),關(guān)注“漯河中裕”微信公眾號(hào)登錄“微營(yíng)業(yè)廳”,即可辦理用氣報(bào)裝、燃?xì)饫U費(fèi)、賬單查詢、咨詢投訴等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“掌上辦”,真正將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作做實(shí)做細(xì)。
         
             年初以來(lái),漯河中裕在減流程、縮環(huán)節(jié)、降費(fèi)用、提效率、優(yōu)服務(wù)等方面下足功夫。下一步,漯河中裕將持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為廣大用戶提供更加高效的服務(wù)。周 航
         
         
         責(zé)編:黃曉婭  編審:陳向黨  終審:汪中東
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