在一心工藝品廠車間,每一道工序周轉(zhuǎn)筐內(nèi)都有一張流程單,上面的八個字十分搶眼:誠信第一,質(zhì)量為本。陳慶偉認為,產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系消費者的切身利益,是企業(yè)的生命線,所以每個環(huán)節(jié)他都親自示范,每一道工序他都嚴格把關(guān)。
在木材選購方面,他注重從源頭上把控產(chǎn)品質(zhì)量,不以次充好,通過科學(xué)管理確保產(chǎn)品質(zhì)量過硬、工藝考究。同時,他還帶頭與當?shù)毓ど趟炗啺踩a(chǎn)責任書,建立了嚴格的商品檢驗及銷售服務(wù)制度。他親自驗貨、發(fā)貨,決不允許一件問題產(chǎn)品出廠,從根本上避免了劣質(zhì)商品流入市場。
在銷售方面,陳慶偉的訣竅就是“誠實守信”。他堅持“先發(fā)貨,客戶滿意后再付款;不滿意就退貨,往返運費、物流過程中損壞的貨物由廠家承擔”的經(jīng)營理念,消除了客戶的后顧之憂。但凡和他合作過的客戶,都會和他繼續(xù)合作下去。這是他的企業(yè)由小到大、品牌優(yōu)勢不斷凸顯的秘密所在。
天津的王全是陳慶偉合作多年的客戶,還為陳慶偉介紹了不少新客戶。他常說:“和慶偉打交道我一百個放心!他的產(chǎn)品好,人品更好!”
當產(chǎn)品在市場上產(chǎn)生一定影響后,陳慶偉申請注冊了“一心”商標,寓意“一心一意把木梳做好”。“一心”產(chǎn)品自誕生之日起,就受到了廣大消費者的認可,逐漸銷往國內(nèi)各大中城市并遠銷日本、美國、澳大利亞、韓國等國家。