中國人壽壽險漯河分公司召開2023年消費者權(quán)益保護工作委員會第二次會議

來源：漯河網(wǎng) 時間：2023-12-29 16:59:00 點擊：今日評論：條

為有序提高公司消費者權(quán)益保護工作水平，進一步加強全年消費者權(quán)益保護及客戶投訴綜合治理工作，確保公司高質(zhì)量發(fā)展，日前，中國人壽壽險漯河分公司召開 2023 年消費者權(quán)益保護工作會委員會暨消費者權(quán)益保護工作委員會第二次會議。公司總經(jīng)理室成員、機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、縣支公司班子成員、城區(qū)單位負(fù)責(zé)人及消保投訴工作聯(lián)系人參加會議。會議由市公司副總經(jīng)理陳樹永主持。

會上，公司運營分管總李季通報了本年度消保內(nèi)部預(yù)考核結(jié)果和投訴綜合治理工作，并對近期重復(fù)投訴案件的幾個典型案例做了分析及教育警示，安排部署了下一步工作重點。公司負(fù)責(zé)人梁宏建結(jié)合年度消保工作強調(diào)提出要求：一是要高度重視，落實責(zé)任，做好前端管理，加大業(yè)務(wù)員誠信教育及有責(zé)處罰力度。二是要注重過程管控，妥善處理矛盾糾紛。三是要堅守依法合規(guī)經(jīng)營，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

中國人壽壽險漯河分公司將以此次會議為契機，全員凝心聚力，強化投訴綜合治理，抓執(zhí)行、抓實效、抓服務(wù)，深入落實消費者權(quán)益保護，維護消費者權(quán)益，全力做好消保各項工作，提高客戶滿意度，推進公司高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)編：瘦馬編審：陳向黨終審：汪中東

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