一是幫老人解疑答惑。針對老人法律意識淡薄,出現(xiàn)糾紛時不善于用法律維護自身合法權(quán)益等特點,街道司法所開展老人法律服務(wù)活動,每月為老人舉辦普法知識講座。接訪中,積極向老人告知其享有的權(quán)利,并耐心解釋,保證老人聽明白、記得住。
二是給老人提供便利。與沙北衛(wèi)生院結(jié)合在接訪室專門為老人配備了應(yīng)急醫(yī)藥箱、老花鏡等物品,以備不時之需。對高齡及行動不便的老人,變“上訪”為“下訪”,來到老人家中,為他們“討回公道”。
三是為老人用心調(diào)解。接訪中,涉及老人的贍養(yǎng)、離婚等問題時,工作人員樹立“全心調(diào)解、全意調(diào)解、全程調(diào)解”的“三全”工作理念,邀請社居委干部以及老人的親屬共同參與調(diào)解,從情、理、法三個層面開展工作,化解老人與其家庭成員之間矛盾,保障其過上溫馨、和諧的晚年生活。(通訊員:賽龍偉)
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