舞陽(yáng):深化作風(fēng)建設(shè) 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)__新聞?lì)l道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點(diǎn)新聞門(mén)戶網(wǎng)

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      1. 舞陽(yáng):深化作風(fēng)建設(shè) 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

        來(lái)源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2023-04-03 10:00:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

            近日,舞陽(yáng)縣傳來(lái)喜報(bào):該縣行政服務(wù)中心被評(píng)為漯河市2022年度政務(wù)服務(wù)中心管理先進(jìn)單位、漯河市2022年度創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作先進(jìn)單位。據(jù)了解,該縣深化“放管服效”改革,以提升政務(wù)服務(wù)能力為重點(diǎn),持續(xù)抓好窗口作風(fēng)能力建設(shè),全面提升服務(wù)水平。
            營(yíng)造“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。列出窗口日常管理清單二十余項(xiàng),建立“日巡查、周點(diǎn)評(píng)、月排名、季通報(bào)、年總結(jié)”考核評(píng)價(jià)機(jī)制。去年,評(píng)選出季度、年度優(yōu)秀服務(wù)窗口16個(gè),文明服務(wù)標(biāo)兵、最美志愿者等先進(jìn)個(gè)人40余名。
            政務(wù)服務(wù)工作公開(kāi)化、公正化。對(duì)大廳窗口186個(gè)崗位實(shí)行定人定崗定職責(zé),在大廳醒目位置張貼事項(xiàng)辦理流程圖,方便辦事群眾了解窗口人員、服務(wù)項(xiàng)目、審批流程等信息。同時(shí),開(kāi)通窗口政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知等工作制度。
            促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便捷化。從解決群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)入手,不斷減流程、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效。組建幫辦代辦隊(duì)伍,開(kāi)辟綠色通道,全面提升不見(jiàn)面辦、預(yù)約辦、延伸辦辦件比率。去年,該縣行政許可事項(xiàng)時(shí)限壓縮占比達(dá)95.17%,行政許可即辦件占比、不見(jiàn)面審批占比達(dá)100%。成立涉企政務(wù)服務(wù)專家服務(wù)團(tuán),先后開(kāi)展助企到家服務(wù)活動(dòng)30余場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與稅收業(yè)務(wù)、水電氣報(bào)裝“一窗通、一張表、聯(lián)動(dòng)辦”,全年累計(jì)為1033家企業(yè)提供一站式服務(wù)。
            確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。聘請(qǐng)人大代表和政協(xié)委員作為社會(huì)監(jiān)督員,定期開(kāi)展監(jiān)督評(píng)議。深入開(kāi)展“一把手”坐窗口活動(dòng),2022年組織“一把手”坐窗口200余人次,分管領(lǐng)導(dǎo)坐窗口500余人次,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改態(tài)度不好、網(wǎng)絡(luò)不暢、流程不優(yōu)等問(wèn)題136個(gè)。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管平臺(tái)”,對(duì)超時(shí)審批實(shí)時(shí)亮牌預(yù)警,暢通群眾舉報(bào)監(jiān)督渠道,實(shí)現(xiàn)對(duì)審批和辦事過(guò)程的全流程監(jiān)控。去年,共接受辦事群眾評(píng)價(jià)約14.5萬(wàn)人次,群眾滿意度達(dá)99.96%。陳帥鵬 劉雯雯 鄭貝貝
        責(zé)編:瘦馬  編審:陳向黨  終審:汪中東
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