齊海峰:用文明擦亮城市窗口__新聞頻道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點新聞門戶網(wǎng)

av无码久久精品,亚洲国产成人久久综合区,国产精品视频不卡,国产三级片在线观看

    <i id="0tl4g"></i>

    <strong id="0tl4g"><noscript id="0tl4g"></noscript></strong>

    <code id="0tl4g"><form id="0tl4g"></form></code>
      1. 齊海峰:用文明擦亮城市窗口

        來源:漯河日報 時間:2020-12-12 11:31:00 點擊: 今日評論:

          售票廳整潔、志愿者熱情……這是12月10日記者在漯河火車站看到的景象。

          據(jù)了解,全國文明城市創(chuàng)建期間,漯河火車站客運車間主任齊海峰帶領(lǐng)同事,深入開展服務(wù)旅客、文明勸導(dǎo)等活動,為旅客安全、溫馨出行保駕護(hù)航。

          擦亮城市窗口

          12月10日上午9點多,記者來到漯河火車站。

          站外廣場的地面十分干凈,沒有廢舊飲料瓶等垃圾。售票大廳里,身披綬帶的志愿者十分顯眼,隨時準(zhǔn)備為顧客提供各種服務(wù)??吹揭幻每偷男欣顡踝×送ǖ溃驹刚哌B忙上前將行李挪到旁邊的空地上。

          在進(jìn)站口,身著制服的工作人員遇到?jīng)]有佩戴口罩的旅客,會及時給予提醒。進(jìn)入候車大廳,記者發(fā)現(xiàn),大廳寬敞明亮,整潔且沒有異味。手持掃帚、拖把的保潔人員,維護(hù)著大廳的衛(wèi)生。

          候車大廳的地面上,張貼著的大大的、彩色的指示圖標(biāo)。服務(wù)臺、一樓A區(qū)、二樓C區(qū)……清晰明了地展示著候車大廳的區(qū)域分布,給旅客候車提供了方便。一抬頭,旅客就能看到“文明健康 有你有我”等公益宣傳標(biāo)語。

          候車大廳里有一間溫馨的母嬰室,沙發(fā)、嬰兒床、換尿布臺等設(shè)施齊全,墻上還張貼著充滿童趣的可愛貼紙。“看看針線盒里有針沒有?工作要做細(xì)。”在母嬰室一角的便民服務(wù)柜前,齊海峰耐心地交代工作人員注意事項。

          齊海峰告訴記者,為擦亮漯河火車站這個城市窗口,他們進(jìn)行了硬件提升、完善。

          “我們先后完成了旅客服務(wù)平臺、電子客票等設(shè)施設(shè)備改造20余項?,F(xiàn)在旅客手機購票后,不用取票就可以直接進(jìn)站,非常方便。”齊海峰說,“與以前相比,站臺面貌也發(fā)生了華麗蛻變。”

          打造溫馨車站

          齊海峰說,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)文文件,他們在做好環(huán)境衛(wèi)生等工作的同時,也加強了文明服務(wù)等“軟件”的提升。

          齊海峰在做好客運服務(wù)方面有獨特的見解。在會上和日常工作中,他引導(dǎo)職工換位思考,理解旅客的心理狀態(tài)、所需所求,對旅客熱情相待。在文明用語方面,他要求杜絕服務(wù)忌語,讓旅客心情舒暢。“創(chuàng)文期間,工作中遇到的問題不隔天,立即整改。”齊海峰說。

          “您好!您乘坐的是哪趟列車,有什么可以幫您的嗎?”候車大廳中央位置是醒目的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站,身著制服的工作人員熱情、耐心地為有需要的乘客解答各類問題。服務(wù)站有一個顯示屏,“失物招領(lǐng):被子枕頭一套及一個白色充電寶”“如需幫助,請撥打……”等字樣輪流播放。

          “我們引導(dǎo)職工將‘旅客至上’的溫馨服務(wù)理念,貫穿鐵路旅客運輸服務(wù)始終,對老幼病殘孕等重點旅客提供全方位幫助,堅持‘有問必答’和‘多問一句話’服務(wù)舉措。”齊海峰告訴記者,他們還采用“首問負(fù)責(zé)制”,幫助旅客解決實際困難、提供優(yōu)質(zhì)客運服務(wù)。

          “下一步,我們漯河火車站客運車間工作人員,將不僅注重精致的著裝、甜美的笑容,而且要注重態(tài)度和藹、優(yōu)質(zhì)高效的貼心服務(wù),服務(wù)好每一名旅客。”齊海峰信心滿滿地說。
        責(zé)編:翟柯   編審:胡永全  終審:汪中東
         

        • 蒿慧杰在調(diào)研基層治理工作時強調(diào)扎實推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理高質(zhì)量 持續(xù)提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平

        • 加強新時代民營經(jīng)濟(jì)統(tǒng)戰(zhàn)工作 促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長

        • 蒿慧杰在調(diào)研冬季供暖工作時強調(diào) 把供暖工作做細(xì)做實 著力把漯河打造成一座“有溫度”的城市

        • 食品行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析二級節(jié)點、“星火·鏈網(wǎng)” 骨干節(jié)點上線暨漯河市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)簽約儀式舉行 蒿慧杰宣布上線 劉尚進(jìn)宋靈恩等致辭

        • 蒿慧杰調(diào)研深化文明城市創(chuàng)建工作時強調(diào) 加快推進(jìn)由創(chuàng)建文明城市向建設(shè)文明城市轉(zhuǎn)變 更好滿足人民群眾對美好生活向往的需要

        • 1
        • 2
        • 3
        • 4
        • 5

        最新 / 新聞

        一周 / 新聞排行


        互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 | 認(rèn)識我們 | 廣告刊例 | 誠聘英才 | 網(wǎng)站動態(tài) | 導(dǎo)航搜索 | 網(wǎng)上投稿 | 舉報投拆
        主辦單位:中共漯河市委宣傳部 漯河市互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 承辦:漯河市廣播電視臺  豫ICP備05017908 
        Copyright © 2000 - 2012 LUOHE.COM.CN. All Rights Reserved
        漯河網(wǎng) 版權(quán)所有

        豫公網(wǎng)安備 41110202000117號