源匯區(qū)城市發(fā)展服務(wù)中心多措并舉提升數(shù)字化城管案件辦理成效__新聞頻道——漯河網(wǎng)-漯河市委、市政府唯一重點新聞門戶網(wǎng)

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      1. 源匯區(qū)城市發(fā)展服務(wù)中心多措并舉提升數(shù)字化城管案件辦理成效

        來源:漯河網(wǎng) 時間:2024-03-20 10:08:00 點擊: 今日評論:

            為進一步推動城市管理精細化,鞏固文明典范城市創(chuàng)建成果,源匯區(qū)城市發(fā)展服務(wù)中心不斷創(chuàng)新工作思路,依托數(shù)字化城管平臺,自加壓力,攻堅克難,采取多種措施優(yōu)化案件處理流程,努力提升數(shù)字化城管平臺案件辦理成效,確保市容秩序規(guī)范整潔。
            一是提高認識,強化考核。定期召開數(shù)字化城管案件辦理推進會,開展案件辦理業(yè)務(wù)培訓,努力提升辦案人員的思想意識和責任意識,強化案件處置能力。不斷優(yōu)化考核機制,每月通報網(wǎng)格案件處理情況,第一時間進行工作總結(jié),有效提升數(shù)字化案件處理水平。
            二是全面梳理,分類處置。針對難點案件,尤其是市民舉報案件及“啄木鳥”案件,安排專人對每天的數(shù)字化派遣案件按照處置難易程度進行梳理,“點對點”分類交辦。集思廣益,對照結(jié)案標準廣泛尋求破題思路。特別是一些疑難案件,隊員主動上前,快速處置,有效提高案件處置率,降低案件返工率和重復(fù)率。
            三是加強協(xié)作,高效辦結(jié)。以網(wǎng)格為單位,建立數(shù)字化案件處理群,在案件處理過程中加強溝通、密切配合,快速接收案件,快速甄別案件、快速處置案件。對存在的疑難案件,第一時間確認責任主體,多方聯(lián)動,積極處置,減少案件退回率,有效保證案件按期處置率和辦結(jié)率。截止目前我區(qū)共接收市數(shù)字化信息中心派遣案件13085件,結(jié)案12770件,按期處置12512件,處置率為97.45%,按期處置率為95.35%。(謝芳)
        責編:瘦馬 編審:陳向黨  終審:王崢
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