疫情之下,面對猛增的業(yè)務(wù)量,快遞企業(yè)將如何做好快遞服務(wù)保障,安全、平穩(wěn)、有序地把快遞送到消費者手中呢?11月9日上午,記者走進(jìn)韻達(dá)快遞漯河分公司了解相關(guān)情況。
當(dāng)天上午10點,記者來到位于市區(qū)黃河路東段的東城電子商務(wù)園區(qū),走進(jìn)韻達(dá)快遞漯河分撥中心分揀車間,只見一條條自動分揀線上,一個個快遞包裹經(jīng)過智能分揀后,被準(zhǔn)確無誤地送到不同的區(qū)域,然后這些包裹將裝運上車送往豫中南各市消費者手中。
除了自動分揀線,對于酒水飲料等易碎品,韻達(dá)快遞還有多條人工分揀線。工作人員佩戴口罩,戴著手套,迅速準(zhǔn)確地把包裹分揀開來。
“近段時間,快件大幅增加,我們也相應(yīng)地采取了應(yīng)對措施。”韻達(dá)快遞漯河分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為了應(yīng)對“雙十一”,分撥中心成立了旺季保障應(yīng)急小組,在平時基礎(chǔ)上,根據(jù)業(yè)務(wù)量補(bǔ)充人員,已做好旺季保障預(yù)演,保證旺季期間分揀線正常運轉(zhuǎn)。公司場地、設(shè)備能滿足旺季業(yè)務(wù)需求,運輸車輛儲備充足,確保及時發(fā)送。韻達(dá)快遞各網(wǎng)點已儲備充足的綠色環(huán)保袋,末端環(huán)節(jié)設(shè)置有“綠色回收箱”,做到未損壞的外包裝二次利用,節(jié)約資源。
為了做好疫情防控,韻達(dá)快遞漯河分公司建立健全疫情防控管理制度,建立工作人員健康監(jiān)測制度,全員已接種新冠疫苗。公司還儲備了充足的口罩、洗手液、消毒液等防疫物資,對所有環(huán)節(jié)進(jìn)出人員要求規(guī)范佩戴口罩,并進(jìn)行測溫、登記,核驗健康碼。對相關(guān)分揀、運輸和寄遞環(huán)節(jié)的場地、車輛和快件等每日消毒,確??旒踩?、快捷送到消費者手中。
市郵政管理局行業(yè)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們已按照《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第七版)》和《郵政快遞業(yè)疫情防控與寄遞服務(wù)保障工作指南(試行)》,督導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),提升從業(yè)人員的防疫意識和安全操作能力。為確保運營環(huán)境安全,郵政部門督促從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行戴口罩、勤洗手、測體溫、不聚集、“一米線”等基本健康防護(hù)措施,配合地方政府以及疫情防控部門做好從業(yè)人員健康監(jiān)測、疫情排查、核酸檢測、隔離觀察等工作。另外,郵政監(jiān)管部門還鼓勵企業(yè)加強(qiáng)與消費者的溝通,使用快遞服務(wù)站和快遞柜派送快件,減少快遞員和消費者的接觸,保障消費者的安全。(記者:齊國霞)