為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，推進(jìn)全市信訪工作再上新臺階，日前，市信訪局舉行全市接訪處訪規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)會，邀請省信訪局接訪一處唐偉處長為全市信訪干部上了一堂生動的報告會。

　　在兩個小時的報告會上，唐偉處長用一個個生動案例向與會人員講述做好信訪工作的心得體會，分享了接訪辦案實(shí)用技巧、信訪事項處置關(guān)鍵要點(diǎn)，幫助大家更有針對性地開展實(shí)際工作，深入淺出的講解使與會信訪干部受益匪淺。報告會上，市信訪局負(fù)責(zé)同志要求全市信訪干部通過學(xué)習(xí)要進(jìn)一步樹牢“以人民為中心”的工作理念，時刻把群眾的訴求放在心上，滿懷感情和責(zé)任擔(dān)當(dāng)做好信訪工作，依法依規(guī)、用心用情解決群眾反映的信訪突出問題。要狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照“三到位一處”工作原則，以“解決問題、梳理情緒”為核心，聚焦主責(zé)主業(yè)，千方百計幫助群眾解決合理訴求，維護(hù)群眾切身利益，用實(shí)際行動贏得信訪群眾的信賴。要提升工作能力，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急應(yīng)變、溝通表達(dá)的能力和本領(lǐng)，切實(shí)將信訪事項化解在基層。
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