市民反映:“騎行卡上明明還有時(shí)間,怎么提醒讓我交費(fèi)后才能繼續(xù)使用呢?”1月7日,市民周女士向記者反映。
記者采訪:1月7日早上,市民周女士像往常一樣,準(zhǔn)備掃一輛共享單車去上班,但掃碼后,單車并沒有反應(yīng),手機(jī)頁面上顯示“你有一筆單車訂單待支付”。這讓她有點(diǎn)兒摸不著頭腦。“我買的是季卡,騎行卡上還有一周左右的時(shí)間,怎么會(huì)有訂單需要支付呢?”周女士說。隨后,她咨詢客服被告知,需要支付的是禁停區(qū)調(diào)度費(fèi),因?yàn)樗T車時(shí)把車輛停在了禁停區(qū)域。
“我之前把車也停過這個(gè)地方,但都沒有扣錢,這是什么時(shí)候設(shè)置的禁停區(qū)域呢?違停還要扣費(fèi)嗎?”周女士不解地說。
部門回應(yīng):帶著周女士的疑問,記者采訪了該品牌共享單車漯河區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)他介紹,2018年9月,他們?cè)谑袇^(qū)設(shè)置了4個(gè)禁停區(qū)域,為了加強(qiáng)管理,經(jīng)過調(diào)研,市區(qū)增加了32個(gè)禁停區(qū)域,并且于2019年1月1日開始實(shí)施,違停將被扣罰2元。這些新增的禁停區(qū)域主要在河堤兩岸、建筑工地、工業(yè)區(qū)等地,但目前還處于調(diào)試階段,對(duì)于不合理的區(qū)域還會(huì)進(jìn)行調(diào)整。
“收取調(diào)度費(fèi)的目的是為了更好地管理,建議用戶下載共享單車APP,打開掃碼頁面后,地圖上面會(huì)顯示禁停區(qū)域,禁停區(qū)騎進(jìn)騎出都沒問題,只要停車前瞅一眼手機(jī)上的地圖定位,別停在禁停區(qū)就可以了。”該負(fù)責(zé)人說。幫辦記者 張玲玲
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