3月16日起,我市啟動交通事故快處快賠機制
輕微交通事故 15分鐘完成理賠
(記者 郝河慶)“輕微交通事故遠程定責(zé),遠程定損,完成賠付,5分鐘即可生成事故認定書,15分鐘左右完成整個事故快處快賠過程。”3月10日,記者從市公安局交警支隊與市保監(jiān)協(xié)會聯(lián)合舉行的新聞發(fā)布會上獲悉:3月16日起,我市啟動交通事故快處快賠機制。警方表示,希望廣大駕駛?cè)艘坏┌l(fā)生僅造成車輛損失的輕微交通事故,能夠主動選擇快處快賠方式處理,快速撤除現(xiàn)場、快速辦理理賠。
5分鐘事故定責(zé) 15分鐘完成理賠
據(jù)市交警支隊事故處理大隊有關(guān)負責(zé)人介紹,以后發(fā)生輕微財產(chǎn)損失交通事故后,事故雙方當(dāng)事人可以通過這個平臺上傳事故照片,可以實現(xiàn)民警不出警,即可遠程定責(zé),下達事故認定書,保險公司也不用到現(xiàn)場,即可遠程定損,賠付。
“經(jīng)測試,這種新機制,5分鐘即可生成事故認定書,15分鐘左右完成整個事故快處快賠過程。”據(jù)這位負責(zé)人介紹,該平臺從最大限度便民的角度出發(fā),能使用電子版文書的就使用電子版,能查詢到的信息就不讓群眾提供,能遠程處理的就不讓群眾多跑路,最終使得該系統(tǒng)達到簡潔高效的效果,真正實現(xiàn)了方便了群眾的目的。
使用快處快賠系統(tǒng)有五種途徑
據(jù)介紹,目前有五種途徑可以使用快處快賠系統(tǒng)處理交通事故。一是在各種應(yīng)用市場中下載“快處快賠”APP客戶端;二是在“河南交警”微信公眾號點擊“快處快賠”下載“快處快賠”客戶端;(推薦使用以上兩種途徑,APP客戶端處理速度快體驗效果最佳);三是下載河南省公安廳的警民通或河南省保險行業(yè)協(xié)會的“快處快賠”專用軟件;四是關(guān)注“河南省交通事故快處快賠”微信公眾號;五是事故現(xiàn)場附近有交、協(xié)警,也可以要求他們使用警用版協(xié)助處理。下一步,交警部門的微信公眾號將設(shè)置“快處快賠”菜單,可以直接連接“快處快賠”專用軟件,在保證系統(tǒng)安全的前提下,滿足廣大車主和保險消費者不同的使用習(xí)慣。
部分事故不適用快處快賠
“考慮到快處快賠系統(tǒng)是通過手機軟件來實現(xiàn),首先需要進行現(xiàn)場拍照并對照片清晰度有一定要求,另外城市擁堵的高峰期也主要是在上下班高峰期間,暫定快賠快賠系統(tǒng)的適用時間是7時30分至18時。”新聞發(fā)布會上,警方相關(guān)負責(zé)人表示,快處快賠事故類型適用于兩車碰撞事故或單方事故。
據(jù)警方介紹,該系統(tǒng)適用于僅造成財產(chǎn)損失的機動車碰撞交通事故。簡言之,車能動,人未傷,有保險,車有牌,人有證,沒有嚴(yán)重交通違法行為。但有下列情形之一的不適用快處快賠:機動車無號牌、無檢驗合格標(biāo)志、無保險標(biāo)志的;涉及載運爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的;駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證的;駕駛?cè)孙嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的;?dāng)事人不能自行移動車輛的。不屬于上述情形,車輛可以移動的,當(dāng)事人可以在報警后,在確保安全的原則下采取現(xiàn)場拍照等方式固定事故相關(guān)證據(jù),將車輛移至不妨礙交通的地點等候處理。
完成快處快賠具體流程
市保監(jiān)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人介紹,通過移動網(wǎng)絡(luò)平臺(手機APP)進行事故處理的定責(zé)、定損、賠付,在具體方式上有兩種:第一是車主不了解或者不會使用的,通過交警使用快處快賠警用版出具認定書,然后交警引導(dǎo)車主進行快賠;第二是由車主使用快處快賠自行處理事故并理賠。機動車間發(fā)生輕微道路交通事故,在使用快處快賠系統(tǒng),處理過程中發(fā)現(xiàn)不能夠行線上處理的,仍可以選擇轉(zhuǎn)入線下處理。網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合、自行協(xié)商與在線認定相結(jié)合的快處快賠服務(wù)體系,將更加方便廣大駕駛?cè)吮憬?、高效處理事故和辦理理賠。
快處快賠處理流程如下:上傳事故現(xiàn)場照片-后臺民警審核-上傳事故車輛信息-民警遠程定責(zé)-保險保案-上傳車輛受損照片-保險審核照片-遠程定損-理賠款支付。