一是設施抓“全”。本著方便、實用、高標準的原則,進一步加大投入,配齊了電腦、打印機、空調等硬件設施,為黨群服務中心工作正常開展提供了硬件保障,形成了高效、便捷的便民服務平臺。
二是制度抓“嚴”。進一步細化工作流程,明確工作任務,將服務事項、辦理程序等內容制圖上墻,方便群眾辦事;完善了考勤、請銷假、去向告知、文明服務、電腦使用等制度,形成了具有街道特色、嚴密有效的制度體系,達到了靠制度管人、依制度辦事的良好效果。
三是服務抓“優(yōu)”。全面推行規(guī)范化服務模式,落實標牌標識、文明用語、紀律要求、工作流程“四統(tǒng)一”工作制度,確保業(yè)務一口受理、一次性告知、陽光操作,做到各項事務短時速辦、高質優(yōu)辦,真正實現(xiàn)為民服務“零距離”。
責任編輯:翟柯