樊聯(lián)清趁居民曬太陽聊天時，了解居民需求。

　　□大河報·大河客戶端記者吳國強文圖

　　“不管遇到啥事打我電話就行。”“沒事了，來警務(wù)室坐坐喝杯茶。”這是南陽油田公安局魏崗派出所五一村警務(wù)室社區(qū)民警樊聯(lián)清經(jīng)常掛在嘴邊的兩句話。

　　12年來，不管大事小事，只要群眾的問題讓樊聯(lián)清知道，都會立馬得到解決，甚至鄰居家漏水，都可以找他來解決。

　　群眾的事都不是小事和諧了才會穩(wěn)定

　　據(jù)了解，樊聯(lián)清所負責的五一社區(qū)，居民小區(qū)5個，共有106棟家屬樓4198戶居民，常住人口7815人。

　　在警務(wù)室接處警記錄本上，記錄著樊聯(lián)清這幾年來的接處警記錄，大概翻看了一下，大多都是樓上住戶家中無人，漏水了；小區(qū)有車輛亂停亂放影響通行了；鄰里之間拌嘴吵架了；小區(qū)路燈不亮了沒人管，等等類似雞毛蒜皮的小事。

　　樊聯(lián)清在2001年入警宣誓的時候，也曾默默地許下愿望，希望當一名為群眾服務(wù)的好警察，當一名刑警，能夠辦大案、破大案。

　　“群眾的事都不是小事，居民和諧了社會才會穩(wěn)定。”這是樊聯(lián)清從事社區(qū)警務(wù)工作12年后，對社區(qū)民警工作新的認知和理解。

　　五一村小區(qū)，是河南油田最早的居民生活區(qū)，因為基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化，水暖管線滲漏時有發(fā)生，也給小區(qū)內(nèi)居民增加了不少矛盾。

　　2016年6月份樊聯(lián)清身患白血病接受過骨髓移植出院后，在妻子和一些朋友的幫助下花費了一年時間，于2017年5月份建立了人戶實時查詢系統(tǒng)。樊聯(lián)清說，假如鄰居家房子出現(xiàn)漏水等緊急情況，居民隨時找我，我都能在1分鐘內(nèi)就可以幫他聯(lián)系到樓上家中漏水的鄰居，減少群眾的損失，也降低了群眾的怨氣，避免了矛盾糾紛的激化。

　　一樁樁、一件件居民矛盾糾紛，在樊聯(lián)清那“飛毛腿”“婆婆嘴”“熱誠心”的努力下，全都化干戈為玉帛。

　　是居民的“兒子”也是“管家”

　　2014年12月27日，樊聯(lián)清幫助一名白血病患者籌集善款的活動結(jié)束后，第二天上班突然暈倒在工作崗位上。

　　同年12月31日，樊聯(lián)清被醫(yī)院診斷為M5型急性髓系白血病。

　　“在得知自己的病情后，一度意志很消沉。”樊聯(lián)清說，沒想到的是，他在鄭州住院治療期間，上百名曾經(jīng)幫助過的社區(qū)居民到醫(yī)院來看他，鼓勵他。

　　在接受造血干細胞移植手術(shù)后，他第一時間向上級申請，再次回到了五一村警務(wù)室。”

　　據(jù)了解，由于河南油田的特殊工作環(huán)境，多數(shù)年輕人在外開拓市場從事野外工作，樊聯(lián)清負責的社區(qū)內(nèi)有60歲以上的老人3175人，其中空巢老人居多。

　　剛投入工作不久，樊聯(lián)清就遇到了一件麻煩事，社區(qū)居民找到他說，有一個老人好像是走丟了，說不清自己家在哪里，家人聯(lián)系方式也不知道。

　　最后，樊聯(lián)清費了很大的勁，聯(lián)系了不少人，才找到了老人遠在社旗縣的家人。

　　“這件事對我觸動很深，我負責的社區(qū)內(nèi)老人也很多。”樊聯(lián)清說，2016年10月通過網(wǎng)上聯(lián)系，在中國人口福利基金會申領(lǐng)了400個微信黃手環(huán)，對有需求的老人免費發(fā)放，后來又申請了智能定位貼和定位黃手環(huán)在河南油田地區(qū)發(fā)放。

　　兩年多來，在河南油田發(fā)放各類黃手環(huán)2850個，受益家庭5000多戶。

　　“只要有老人帶著黃手環(huán)走在油田的大街上，大家都知道這位老人是需要關(guān)懷、幫助的。”樊聯(lián)清說，他還是河南油田愛心協(xié)會的副會長。

　　樊聯(lián)清拿出辦公室抽屜里的4把鑰匙告訴記者，用真心換真心，社區(qū)里很多老人都把我當親人、當“兒子”看，也敢在外出旅游時，把家中的鑰匙放在他這里，什么是認可？什么是信任？這才是對他工作最大的認可及信任。