蘇海清身著公交制服，彎腰示意乘客有序乘坐。待乘客坐穩(wěn)，蘇海清環(huán)顧左右路況，緩緩啟動(dòng)車(chē)輛。

　　2006年4月，蘇海清成為鄭州市公交二公司四車(chē)隊(duì)97路上的一名公交車(chē)長(zhǎng)，工作以來(lái)，他見(jiàn)到每一位乘客都會(huì)送上一個(gè)微笑，這個(gè)習(xí)慣，他保持了12年。

　　97路公交沿線有不少老社區(qū)，老年乘客比較多，很多老人寧愿多等會(huì)兒，也要坐他開(kāi)的車(chē)，說(shuō)車(chē)長(zhǎng)熱心，服務(wù)周到。

　　有一次一個(gè)小學(xué)生放學(xué)回家，上車(chē)就對(duì)他說(shuō)：“叔叔，我寫(xiě)了一篇作文《最難忘的人》，寫(xiě)的是您。”

　　蘇海清當(dāng)時(shí)愣住了，問(wèn)他寫(xiě)的什么，小學(xué)生說(shuō)：“坐您的車(chē)，我和同學(xué)們不亂打鬧，能聽(tīng)您的注意安全，更重要的是，您總是幫助老年人。”

　　正是因?yàn)樘K海清的用心服務(wù)，他的人氣在乘客心里也是杠杠的。2016年1月，鄭州公交總公司成立了以蘇海清命名的鄭州公交蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)。

　　團(tuán)隊(duì)成立后，每周都會(huì)開(kāi)展公交服務(wù)咨詢(xún)、公共設(shè)施及環(huán)境保護(hù)、交通法規(guī)宣傳和疏導(dǎo)、幫困救助服務(wù)等公益活動(dòng)。除開(kāi)展常規(guī)的志愿服務(wù)活動(dòng)之外，2016年至2018年春節(jié)期間，服務(wù)隊(duì)原創(chuàng)公益歌曲《幸福的方向平安的路》及安全生產(chǎn)說(shuō)唱《二十四節(jié)氣·平安伴我行》，在不同場(chǎng)合為市民表演；團(tuán)隊(duì)中的書(shū)法、繪畫(huà)達(dá)人寫(xiě)的春聯(lián)、畫(huà)的年畫(huà)，免費(fèi)送給乘車(chē)市民。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)現(xiàn)有黨員志愿者骨干150余人，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)17000多個(gè)小時(shí)，公司已收到蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)各類(lèi)熱線表?yè)P(yáng)2300余起、錦旗160余面。

　　志愿服務(wù)中，為推廣“愛(ài)隨車(chē)行”服務(wù)理念，服務(wù)隊(duì)號(hào)召公交二公司3000余名職工從自身做起、從身邊小事做起，以愛(ài)心善舉維護(hù)好乘客與市民間的“流動(dòng)的家園”，讓愛(ài)動(dòng)起來(lái)。

　　據(jù)悉，在蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下，鄭州公交二公司先后涌現(xiàn)出見(jiàn)義勇為“俠客”李丹陽(yáng)、力保暢通“托舉哥”譚明華、敬老典范“暖心哥”陳會(huì)生、正能量“新聞發(fā)言人”張輝、熱心救火車(chē)長(zhǎng)韓召鶴，以及調(diào)度員“超級(jí)保姆”李雪莉與“百變星君”靳亞軍等一批在行業(yè)內(nèi)和社會(huì)上引起良好反響的先進(jìn)典型人物。

　　鄭州公交二公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鄭州公交蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)及“愛(ài)隨車(chē)行”已經(jīng)成為公司文明創(chuàng)建工作新常態(tài)，并逐步上升到企業(yè)文化的高度，提升了職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，對(duì)線路的榮譽(yù)感，對(duì)駕駛崗位的責(zé)任感和使命感，促使全員自發(fā)提升服務(wù)水平。

　　團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)蘇海清說(shuō)：“同樣是服務(wù)，在這里特別溫馨；同樣是溝通，在這里沒(méi)有距離；同樣是承諾，行動(dòng)比乘客的期待快一步。”