網(wǎng)購(gòu)?fù)苿?dòng)了西方國(guó)家“黑色星期五”購(gòu)物日零售額激增，據(jù)機(jī)構(gòu)Adobe的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天，美國(guó)在線購(gòu)物交易額創(chuàng)下歷史紀(jì)錄，達(dá)33.4億美元，首次突破30億美元。而也有數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)比例也將超過(guò)五成。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，加上前一天感恩節(jié)約19.3億美元的在線銷售額，在感恩節(jié)和“黑色星期五”兩天，美國(guó)電商銷售額達(dá)到52.7億美元，比去年同期增長(zhǎng)18%。
值得注意的是，“黑色星期五”當(dāng)天各大零售商的線上訪問(wèn)量有56%來(lái)自移動(dòng)端。其中47%來(lái)自智能手機(jī)，9%來(lái)自平板電腦。而在銷售額方面，移動(dòng)端的在線購(gòu)物交易額比去年同期增長(zhǎng)了33%，達(dá)到了12億美元左右，占據(jù)了總銷售額的40%，智能手機(jī)和平板電腦的份額分別為29%和11%，創(chuàng)下最高紀(jì)錄。
由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備助陣，美國(guó)總統(tǒng)大選等因素為零售市場(chǎng)帶來(lái)的不確定性影響降低。全美零售商聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年假期季銷售增長(zhǎng)3.6%至6558億美元。單是感恩節(jié)周末的門店和網(wǎng)上顧客數(shù)量就將達(dá)到1.374億。
Adobe分析師加夫內(nèi)認(rèn)為，電商消費(fèi)還是受到了總統(tǒng)大選的影響，不過(guò)已經(jīng)開始恢復(fù)。“總統(tǒng)大選對(duì)電商市場(chǎng)造成的負(fù)面影響仍然存在，不過(guò)消費(fèi)者已重返線上。伴隨著‘黑色星期五’的銷售增長(zhǎng)，我們預(yù)測(cè)，在即將到來(lái)的‘網(wǎng)絡(luò)星期一’，線上銷售額將有望達(dá)到33.6億美元，創(chuàng)造單日銷售額的最高紀(jì)錄。”
咨詢公司Customer Growth Partners稱，“黑色星期五”將成為僅次于“超級(jí)星期六”（圣誕節(jié)前的周六）的美國(guó)第二大購(gòu)物日。
而“黑色星期五”不再僅僅是單日事件。由于傳統(tǒng)零售商試圖與更加靈活的電商展開競(jìng)爭(zhēng)，促銷活動(dòng)越來(lái)越多地分散到整個(gè)11月份。
從11月到12月的假期季對(duì)于零售商而言至關(guān)重要，在此期間的銷售額最多可以占到年度總銷售的40%。零售商試圖以較大折扣吸引顧客，有時(shí)折扣力度甚至能到1.5折。
“對(duì)于很多美國(guó)人，特別是20歲左右的年輕人來(lái)說(shuō)，從兒時(shí)起，他們的感恩節(jié)活動(dòng)里就包括了在線購(gòu)物這一項(xiàng)。”普羅斯珀首席分析師帕姆·古德費(fèi)洛說(shuō)：“在他們看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)就是節(jié)日傳統(tǒng)的一部分。”
網(wǎng)購(gòu)的興起令數(shù)家電商公司業(yè)績(jī)大漲。美國(guó)電商巨頭亞馬遜的最新數(shù)據(jù)顯示，今年感恩節(jié)和“黑色星期五”的銷量均已創(chuàng)下歷史新高，消費(fèi)者購(gòu)買商品的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超去年同期的5400萬(wàn)件。
與此同時(shí)，不少傳統(tǒng)零售商也在積極打造在線銷售網(wǎng)站，以吸引更多消費(fèi)者。塔吉特等美國(guó)大型零售商都宣布在感恩節(jié)當(dāng)天創(chuàng)下網(wǎng)購(gòu)銷量的歷史紀(jì)錄。塔吉特近日表示，在線銷售是今年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，第三季度公司網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長(zhǎng)26%。
美國(guó)家用電器和電子產(chǎn)品零售商百思買也表示，在線銷售是當(dāng)前增長(zhǎng)最快的渠道，公司今年第三季度在線銷售額同比增長(zhǎng)24%。百思買首席執(zhí)行官休伯特·喬利近日表示，為了順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)，公司加大了對(duì)于網(wǎng)站升級(jí)和消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的投入，不斷改善網(wǎng)站的搜索、下單和售后服務(wù)功能。
與電商風(fēng)頭正勁表現(xiàn)大相徑庭的是傳統(tǒng)實(shí)體店。據(jù)路透社報(bào)道，無(wú)論是營(yíng)業(yè)額還是客流量，今年“黑色星期五”實(shí)體店同比都出現(xiàn)了跌幅，RetailNext給出的數(shù)字是5%至7.9%之間。此前，有機(jī)構(gòu)報(bào)告預(yù)計(jì)，今年“黑色星期五”商店的客流量可能會(huì)下降3%至4%。
同樣的趨勢(shì)出現(xiàn)在歐洲。受到電商推動(dòng)，起源于美國(guó)的“黑色星期五”購(gòu)物日在歐洲國(guó)家也逐漸興起，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亓闶巯M(fèi)。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，“黑色星期五”正在克服巨大障礙，成為歐洲零售業(yè)日歷中的一個(gè)固定大日子，亞馬遜公司2010年的大力折扣活動(dòng)，被普遍認(rèn)為是把“黑色星期五”購(gòu)物日引入英國(guó)并蔓延至其他歐洲國(guó)家的功臣。
在英國(guó)銀行卡占有率近半的巴克萊銀行日前表示，今年“黑色星期五”交易數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)6%。該銀行稱，交易總額達(dá)29億英鎊。
其他金融機(jī)構(gòu)紛紛預(yù)測(cè)，“黑色星期五”消費(fèi)交易將大增。全英房屋抵押貸款協(xié)會(huì)表示，其客戶“黑色星期五”購(gòu)物日消費(fèi)支出同比增長(zhǎng)13%。
英國(guó)廣播公司文章稱，英國(guó)“脫歐”公投后，消費(fèi)者對(duì)2017年物價(jià)上漲的預(yù)期也將推動(dòng)“黑色星期五”零售業(yè)增長(zhǎng)。文章援引機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)稱，英國(guó)“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)比例也將超過(guò)五成。
